En la actualidad, los servicios de transporte solicitados a través de plataformas como Uber, Didi, InDriver y otras aplicaciones se han convertido en una alternativa común para movilizarse. Sin embargo, muchas personas creen que, por tratarse de un servicio informal o no convencional, no cuentan con derechos en caso de un accidente. Esto es un mito.
Seguro de transporte en aplicaciones: ¿cómo funciona?
Cada vez que solicitas un viaje a través de una plataforma como Uber o Didi, el vehículo en el que viajas cuenta con una póliza de seguro especial. Estas aseguradoras ofrecen cobertura para indemnizar cualquier perjuicio que pueda generarse durante el trayecto en caso de accidente.
Por ejemplo, si el auto en el que viajas sufre un choque y resultas lesionado, la aseguradora de la plataforma debe responder por los daños, ya sea en atención médica, gastos de hospitalización o compensaciones económicas por daños materiales o morales.
¿Qué cubren estas pólizas?
Las coberturas varían según la plataforma y el país, pero en general incluyen:
✅ Gastos médicos: Si resultas herido en un accidente, el seguro cubre hospitalización, cirugías y tratamientos.
✅ Indemnización por incapacidad o fallecimiento: En caso de un accidente grave, el seguro ofrece compensaciones para ti o tus familiares.
✅ Daños a terceros: Si el accidente afecta a otras personas o bienes, el seguro también cubre estos perjuicios.
✅ Gastos funerarios: En situaciones extremas, la aseguradora puede cubrir estos costos para los familiares de la víctima.
¿Por qué muchas personas creen que no tienen derecho a una indemnización?
Existe el falso mito de que, al no tratarse de un transporte tradicional, los pasajeros no tienen derechos en caso de un accidente. Esto es incorrecto. Las plataformas de transporte están reguladas y deben contar con seguros de responsabilidad civil.
El problema es que, en muchos casos, los usuarios desconocen cómo proceder para hacer valer su derecho a una compensación. Si sufres un accidente en uno de estos servicios, es fundamental asesorarte con un abogado especializado para gestionar el reclamo correctamente y asegurarte de que la aseguradora cumpla con su obligación.
¿Cómo actuar si sufres un accidente en un Uber, Didi o InDriver?
Si tienes la mala fortuna de estar en un accidente mientras viajas en uno de estos servicios, sigue estos pasos:
1️⃣ Mantén la calma y verifica tu estado de salud.
2️⃣ Reporta el accidente en la app de la plataforma de inmediato.
3️⃣ Solicita asistencia médica si es necesario.
4️⃣ Toma evidencia (fotos, datos del conductor, detalles del accidente).
5️⃣ Contacta a un abogado especializado en accidentes de tránsito para gestionar tu indemnización.
Conclusión
Si utilizas servicios de transporte por aplicaciones como Uber, Didi o InDriver, tienes derechos en caso de accidente. No importa que sean plataformas digitales, ya que estas empresas cuentan con seguros obligatorios para proteger a sus pasajeros.
Si alguna vez te ves involucrado en un accidente durante un viaje en estas plataformas, no dudes en buscar asesoría legal con nosotros para asegurarte de recibir la compensación que te corresponde. Protégete y haz valer tus derechos.
